国家药监局:AI 可用于说明书适老化改造、业务办理及政策咨询等场景 – IT之家

AI新闻4周前发布 SUYEONE
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IT之家 6 月 18 日消息,国家药监局今日印发《药品监管人工智能典型应用场景清单》(以下简称清单),旨在推动人工智能技术在药品监管领域的研究探索

清单列出了 15 个应用场景,如说明书适老化改造、业务办理及政策咨询等,完整内容下载见链接:https://www.nmpa.gov.cn/directory/Web/nmpa/images/1718692988524046747.doc

IT之家附服务公众类应用场景如下:

说明书适老化改造

人工智能技术可用于药品说明书的适老化改造。许多老年人面临着阅读和理解药品说明书困难的问题,利用人工智能语言模型可以将药品说明书中专业术语和复杂表述转换为易于理解的语言,或抽取说明书中适合当前用药人的信息开展定制化说明;还可以将说明书文本转换为结构化信息,例如成分、用法、副作用等,便于特定信息的快速查询。利用人工智能技术可以采用多轮人机语音对话、语音播报、生成大字版说明书二维码的形式,辅助老年人获取药品信息。人工智能赋能药品说明书适老化改造工作,有助于提升老年人用药体验。

业务办理及政策咨询

人工智能技术适用于各类客服场景,提高客服响应速度和应答质量。嵌入业务数据、相关政策法规的大语言模型,具备强大的查询、分析以及解答能力,能够改善面向公众的业务办理、信息查询、政策咨询服务质量,通过多轮人机会话解答公众各类问题,降低公众办理查询的操作门槛,降低人工客服的人力成本,提升业务服务的及时性和规范性。另外,还可以利用大语言模型实现交互式的智能申报,以多轮问答方式代替表单填报等传统申报方式,实现药品企业政务服务事项办理相关信息核对、数据填报、附件上传、附件智能审查、进度查询、电子证照查询等功能,让企业在“聊天”模式下快速完成业务申报和查询。

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