在人工智能（AI）的驱动下，语音识别技术可以识别口语中的单词和短语，甚至很长一段话，并将它们转换为可读文本。我们在微信里已经可以很方便地使用这一功能。而亚马逊、微软、谷歌和苹果也已经通过亚马逊Echo、小娜（）、谷歌Home和Siri等服务在各种设备上提供了这项功能。
随着越来越多的互动通过语音指令进行，市场空间的竞争比以往任何时候都要激烈。在“适者生存”的斗争中，你需要认识和理解语音识别对企业的影响，特别是它在语音搜索中的应用。今天我们来讨论的话题是基于AI的语音识别如何推动企业的商业价值。
语音识别技术如何工作?
巨大的商业回报推动了语音技术在商业中的应用。语音搜索源于AI的技术进步，特别是自然语言处理和语音识别。一个语音识别软件首先通过过滤你所说的话来分析声音，从而将其数字化成为一种机器可以“读”的格式，然后分析这些声音以提取出确切的含义。
然后，基于AI驱动的算法，它可以准确地识别你在说什么，并根据指令进行操作动作。随着语音识别变得更加准确和广泛，更多的互动被启用，这有助于您的业务增长。语音技术在商业上的广泛应用已经彻底改变了市场空间。
AI驱动语音识别的优势
未来几年，市场营销的未来将由AI和大数据等先进技术塑造。一份关于未来营销的报告显示，26%的营销人员认为AI将推动营销趋势。另有21.23%的人认为语音搜索将成为一个重要趋势。在不久的将来，语音识别及其在语音搜索中的应用将在决定用户如何与企业交互方面发挥重要作用。
语音命令很方便，处理时间也更短，因为不需要手动输入（对于非英语类语言而言效率更高）。
使用语音设备可以实现多任务处理。
帮助提高生产力，因为他们花费更少的努力和节省时间。
语音识别技术的实现减少了对客户服务代表的需求，这有助于降低招聘成本。
用于语音识别的AI：通过在业务中使用Alexa，用户可以通过语音命令开始视频会议、访问日历、打印文档和管理其他常见的工作场所功能。你不再需要使用会议ID登录会议。”只需说“Alexa，开始会议”。微软官员已经指定了一间会议室，微软的将在这里迎接与会者，帮助他们加入预定的会议，记录会议记录，帮助寻找信息，推荐文档，并提醒人们与会者的名字和头衔。
垂直领域的语音识别
随着今天市场上大量语音识别产品的出现，了解语音识别的商业意义是很重要的。我们看看AI语音识别在在不同行业的商业应用。
金融中的语音技术
要研究AI驱动的语音识别对当今企业的真正影响，金融业将是最好的切入点。银行已经开始意识到语音银行在减少对人类客户服务代表的需求方面的价值。这反过来又有助于降低总体的人员配置成本。这就是为什么语音技术在商业上的应用现在已经成为一种趋势。此外，在手机上使用的数字银行助理有助于提高客户满意度和留存率。
人力资源和市场营销中的语音技术
很大一部分人力资源工作是事务性的、可重复的、可审计的和可记录的。机器人很擅长做这一切。有了语音技术，人力资源专业人士可以简单地要求更新和管理招聘数据库。语音识别的好处也吸引了营销专家。语音助手可以帮助他们安排社交媒体内容、创建报告等等。此外，AI驱动的机器人如今也有助于广告。
零售中的语音技术
你有没有闷闷不乐地在商场里的每条过道里走来走去，结果却找不到你要找的东西?很明显，零售业是一个可以利用语音集成的行业。
亚马逊已经投入巨资来改善其客户的在线语音购物体验。有了亚马逊的Echo设备套件，你可以很容易地让Alexa帮你购物。如果你让Alexa重新订购你的垃圾袋，她就会去亚马逊订购。
事实上，用户现在不用动一根手指就可以从亚马逊订购数以百万计的产品。星巴克的新虚拟助理让你可以通过简单的语音命令和信息来点咖啡，这很神奇，但却是事实。
随着越来越多的人使用语音辅助设备与企业进行互动，您的企业将有更多的机会满足客户的需求。作为一个企业的所有者，你需要让客户满意和快乐，这样他们就会对你的服务产生兴趣。在过去60年的计算机时代，人类正在适应计算机。在未来的60年里，计算机将适应我们。未来还会看到基于AI的语音识别在商业领域更有趣、更令人兴奋的应用。AI和大数据的进步已经开始给市场带来革命性的变化。
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